裕安区：精准指导破难题 高效服务开学季

每年开学季，是学生办理社会保障卡的高峰期，为保障换发流程顺畅，学生能如期领卡，9月4日，裕安区人社局组建学生发卡服务小组，深入辖区内邮储合作银行网点，通过实地走访、现场研判，精准破解换发工作中的堵点问题。

服务小组以“察实情、解难题”为目标，通过现场观察业务操作、调阅换发数据、与银行负责人及一线经办人员面对面交流，全面掌握当前学生社保卡换发进度、日均业务量及整体操作流程。经排查，换发工作总体推进有序，但部分网点仍存在影响效率的关键问题：一是数据上传时效性不足；二是申请人照片调取方式待优化。针对这些问题，技术人员手把手指导银行工作人员优化数据上传流程，演示照片上传方法，同步加强前台人员业务培训，确保“照片一次采集达标、数据实时高效上传”，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

此次实地指导彰显了裕安区人社局主动靠前、精准服务的工作作风。下一步，裕安区人社局将持续跟踪各银行问题整改情况，动态监测换发进度，全力保障第三代社保卡换发工作高效推进，以更便捷、温暖的服务，为学生开学季保驾护航。